محمد جواد
  • الرئيسية
  • النشرة البريدية
  • الملف التعريفي
  • مِراس Apple Podcasts
Category:

كتابة إعلانية

content-writer-thinking.jpg
كتابة إعلانيةكتابة المحتوى

الأوصاف الثخينة والرشيقة: ميزان التفاصيل في الكتابة

by محمد جواد 3 ديسمبر، 2023

إن بحثت في المكتبات عن مؤلفات تشرح التأليف نفسه، ستجد عددًا لا بأس به من الكتب التي تتناول أساليب الكتابة، بدءًا من الرواية وسرد القصص وإلى كتابة الأوراق العلمية. إلا أن هنالك عنصرًا أساسيًا في الكتابة يوجد في كل أصناف التأليف والعبير النصّي، ألا وهو الوصف.

 

الصفة وخدمة المعنى

يُعد الوصف في الكتابة من أكثر السبل الناجعة في رسم صورة في ذهن المتلقي، وخدمته في الفهم أبعد مما تستطيع الكلمة المجردة أن توصل من معنى. فلقد استخدم القدماء الأوصاف في روايتهم للقصص في محاولة لخدمة مبتغاهم، ولغياب الصورة وغياب قدرتها على إيصال ما يريد أن يقوله المتحدث. يقال في المثل: «الصورة عن ألف كلمة»، مبيّنًا قدرة الصورة على خدمة التفاصيل في توصيلها ونقلها بإيجاز واقتضاب. وفق المعجم الغني، يمكن تعريف الصِّفَة في اللغة بأنها «الكلمة التي تدلُّ على معنى يضاف إلى الاسم للدلالة على حالة له». ويعرّف معجم اللغة العربية المعاصرة الوصيفة بأنها الخادمة التي ترافق سيِّدة وتتقيِّد برفقتها وتجالسها وتؤانسها.

 

فهل ترافق الصفات المتلقي وتخدم فهمه؟

 

كتب الأنثروبولوجي كليفورد جيرتز (Clifford Geertz) في كتابه تأويل الثقافات عن الأوصاف الثخينة والأوصاف الرشيقة (Thick Description & Thin Description). يرى جيرتز في كتابه أن الثقافة لا تقود السلوك، بل هي شبكة من الرموز التي يمكن أن تساعدنا على فهم أفضل لما يعنيه هذا السلوك. تكون اللغة في استخداماتها اليومية إحدى تلك الرموز بطبيعة الحال. وفق الجانب الأنثروبولوجي للمفهوم «علم الإنسان»، يمكن التفريق بين الوصفين كما يلي:

 

  • الوصف الثخين (Thick Description): هو مصطلح يُستخدم في الأنثروبولوجيا للإشارة إلى أسلوب مفصل وتحليل غني في وصف الظواهر الثقافية. يركز هذا الوصف على تحليل عميق للسياق الثقافي المحيط بالظاهرة المدروسة، بما في ذلك العادات والمعتقدات والتقاليد والعلاقات الاجتماعية.

 

  • الوصف الرشيق (Thin Description): هو الوصف الأدق والأقل تفصيلاً للظواهر الثقافية. قد يكون أقل استيعابًا للسياق الثقافي ويغفل التفاصيل الدقيقة التي قد تكون مهمة في فهم الظاهرة بشكل كامل.

 

استخدم جيرتز لتوضيح الوصف الثخين مثال الغمزة بالعين. فيمكن تأويل الغمزة على أنها تشنج في جفن العين، علامة تواطؤ للخديعة، أو إشارة لمزحة وسخرية، أو غير ذلك من تأويلات لهذه الإيماءة الاجتماعية. يشرح هذا النوع من الوصف سياق التعبير اللفظي وغير اللفظي وعلاقتهما بالرموز الثقافية.

 

 

كاتبٌ يزن أوراقه

كاتبٌ يزن أوراقه. الصورة موّلدة من قبل الذكاء الاصطناعي

الوصف في كتابة المحتوى

حين يعمل الكاتب الإعلاني في صياغة إعلان لصحن مأكولات على سبيل المثال، سيضع في اعتباره المتلقي النهائي واستقباله لذلك الإعلان. يمكن أن تكون أوصاف النص الإعلاني موجّهة لربة منزل، أو شاب يبحث عن أواني طهيٍ لرحلة بريّة، أو لمطبخ تجاري يحتاج ذلك المنتج لغرض البيع. أستعين بمفهوم أنثروبولوجي في هذا المقال في محاولة لنظرة مختلفة للوصف في الكتابة الإعلانية وكتابة المحتوى. يمكن توظيف مفهوم كليفورد جيرتز (Clifford Geertz) في كتابة المحتوى على شبكة الإنترنت، باعتبار أن الإعلان هو جزء من الرموز الثقافية التي تُمرّر على شاشاتنا كل يوم. في الحقيقة أننا نستخدم ثخانة الوصف دون أن ندعو لاستخدامه؛ حينما يطلب مالك المشروع صياغة إعلانه بمفردات بلكنة محلية على سبيل المثال. يمكن أن تكتب الأوصاف لمنتج معيّن باستعراض صفاتٍ رشيقة أو باستعراض صفاتٍ ثخينة. يظهر استخدام الوصف الثخين أيضًا في الكتابة الإعلانية في الأعياد الوطنية، والترويج للفلكلور الشعبي، وتسويق المدن الحضرية، بتوظيف مفردات لكنة محلية تلازم اللغة المحكية لسكّان تلك المدينة.

 

باستخدامك للوصف الثخين في الكتابة الإعلانية، ستبني اتصالًا أعمق مع قارئك. في نهاية المطاف، تتضمن الكتابة الإعلانية انفتاحًا على استجابة المستهلك المتغيرة باستمرار، لذلك يُنصح بالتنويع في استخدام الطرق المختلفة للتعبير، وتبقى التجربة هي الفيصل ما بين الكاتب وقارئه.

 


إذا أعجبك هذا المقال اقرأ عدد نشرتي البريدية الأخير: ستعمل عندما تعرف ما يكفي، لا أن تعرف كل ما هنالك والذي تناول ورقة بحثية بعنوان: «الفضول والدافع للتعلم.»


حقوق الصورة البارزة: eamesbot – Freepik


 

3 ديسمبر، 2023 0 comments
0 FacebookTwitterLinkedinWhatsappTelegram
عميلان في حديث مع بائعة
كتابة إعلانية

ماهي المحادثة الصامتة التي تحدث بذهن العميل؟

by محمد جواد 24 يونيو، 2023

 

ماهي المحادثة الصامتة التي تحدث بذهن العميل؟

 

اعتدتُ على عقد اجتماع مطول مع العميل قبل البدء بالمشروع. فبتقديمي للخدمات كمستقل على الإنترنت، من أهم ما أستعين به لبناء فكرة جيدة هو الفهم أولًا، ثم دراسة حال حسابات النشاط التجاري على الإنترنت ومجمل حضورها. لكل مقدم خدمة طريقته في التفاهم مع عملائه، لكنني طوّرت منهجية أحسب أنها مجدية لصاحب العمل أولًا، ولي أنا أيضًا بصفتي متعاقدًا مع جهته. أبدأ بتلك المنهجية بمحادثة لفظية إذا ناسبه الحديث.

 

«كلمني عن مشروعك». أستفتح بهذه العبارة حديثنا راجيًا سماعَ تفاصيل توضح الصورة. فبطرحي لهذا السؤال أرغب بفهم عمله بصدق. يبدأ صاحب العمل غالبًا كلامه بحديث موجز عن علامته التجارية وما تقدّم من سلع أو خدمات. ودائمًا ألحظ قفزهُ بعدها مباشرة للحديث عن موقفهم الماليّ، وما إن كان نمو مبيعاتهم جيدًا أو بحالة تحتاج إلى نظرٍ وتحسين لمواطن ضعف.

 

يكاد أن يصبح هذا الأسلوب نسقًا بتكراره، نسبة كبيرة من مسؤولي الإدارة يعرّف بالهوية ثم يتسرّع للحديث عن الأوضاع المالية. لا بأس في أن تقفزَ للعمل مباشرة وتطرح ما تريده دون مواربة، لكن تكرار تلك المحادثة جعلني أتساءل بسؤال ما، بمَ يفكّر طالب الخدمة قبل طلبه لما يريد؟

 


ينصحُ روبرت كولير كتّاب الإعلانات والمسوّقين بقوله:  «تحتاج الدخول للمحادثة القائمة بداخل عقل عميلك»


 

يُعد روبرت كولير أحد الأسماء المعتبرة بعالم التسويق في القرن العشرين. فقد كتب كتابًا يُعد من كلاسيكيات الكتابة الإعلانية. نُشر (كتاب الرسائل) لكولير في عام ١٩٣١م وما زال يحتفظ بنصيبه من الذكر بين توصيات المهتمين بمجال الكتابة الموجّهة للأعمال. يُشير عنوان الكتاب إلى الرسائل بسبب علاقتها بالتسويق المباشر (Direct Marketing). وسُمي بالتسويق المباشر لاتصاله بالعميل المحتمل مباشرة من خلال مراسلات على بريده الفعلي لغرض التسويق.

 

تنبأت الأبحاث بالولايات المتحدة بارتفاع الطلب الوظيفي لكتّاب النصوص الإعلانية بنسبة ٧.٦٪ من عام ٢٠١٦ حتى عام ٢٠٢٦. يعود ارتفاع الطلب لازدياد الأدوار المطلوبة وتقاطعها مع عملية البيع والشراء على الإنترنت. لهذا نُفض الغبار عن مؤلفات شبيهة بكتاب الرسائل لروبرت كولير، للاستلهام منها في كتابة الإعلانات عبر نوافذ البيع الرقمية.

 

ما علاقة الكتابة الإعلانية بفهم تفكير العميل؟

 

يمكن أن نجيب على سؤال ماهي الكتابة الإعلانية بالقول أنها النصوص ذات الغرض التجاري. ومن أشكالها الصياغة اللغوية المصاحبة لإعلان مُمَوّل يظهر على شكل تصميم مرئي. إلا أن التعريف المثير للاهتمام للكتابة الإعلانية، هو بفهمها أنها «التصيد الأخلاقي للنقرات» (Ethical Click-baiting). اقرأ مقال دليلٌ مختصر وخطوات عمليّة لتكتب أول إعلان احترافيّ لك لمعرفة المزيد.

 

لا يكفي بأن تمتلك القدرة على التعبير لكي تكتب إعلانًا. فاختيارك لما توّد كتابته يُستحضر بناءً على اعتبارات تسويقية وعلاقتك بقارئ الإعلان، تأمل باستخدامهما لتحقيق غاية مرجوة. اقرأ معي مفهومين لتضعهما باعتبارك.

 

منطق مشتري السلعة ومحاكاة بائعها

 

لتصبح الإعلانات جيدة يجب أن تهتم بمنطق المشتري. أن ترد على اعتراضات العميل بتقديم عرض يزيح سببه لكيلا يشتري على سبيل المثال. أو مثل أن تكتب النص الإعلاني من منطلق الإجابة المستمرة على السؤال الحاضر بذهنه طوال قراءته للإعلان: «فيمَ سيفيدني هذا؟». لهذا السبب بالتحديد لا يفضّل استخدام ضمائر غير أنت في الترويج، مثل أنتم وهم ونحن.

 

يمكن أن تصنف حوافز شراء السلع والخدمات لقسمي الضروريات والكماليات. إلا أن دوافع الاستهلاك تبنى على الرغبة في أن تجد النفس ما تريد. فكل السوق يخدم الإنسان وما يحتاج، ويعمل على مراعاة المستهلك وما يشعر به. لهذا يستخدم اليوم مصطلح التعاطف (Empathy) في عالم الأعمال. لو سألت أي مصمم لواجهات المستخدم (UX Designer): كيف تفهم المستخدم؟ سيردّ عليك: بالتعاطف معه. أي بوضع نفسه في رحلة العميل ليعرف سير رحلته بالبرمجية. قد يستغرب من تخصص تقني اهتمامه بالتعاطف لبرهة، إلا أن ذلك أساسي لتسهيل تجربته وكسبه بنهاية المطاف.

 

أناس مثلنا، يعلمون أشياءً كهذه

 

هل سبق لك أن تناولت جرادةً؟ قد يقشعرّ بدنك لمجرد التفكير بذلك، إلا أنّ الإقبال على أكلِ تلك الحشرة مشاهد ومعلوم عند فئات محدّدة. ماذا عن تناول لحم الضأن؟ من المرجح أن معظم من يقرأ هذا المقال قد أكل لحمًا على غداء أو عشاء. إذا لم تكن نزعة فطرية أو مشاعر طبيعية منذ الولادة، إذا لم تكن أسبابًا منطقية، لمَ تقشعرّ أبداننا من ذكر الجراد ويزداد الجوع كلما تذكرنا لحم ضأن مشوي؟ يجيبك سيث قودن:

 

يعود ذلك إلى أن أناسًا مثلنا، يأكلون شيئًا مثل هذا.

 

تقاد أفعال العميل وتنشأ رغباته انطلاقًا من سؤال: هل يفعل ذلك أناس مثلي؟

 

  • شخص مثلي لا يقود سيارةً كهذه.
  • شخص مثلي لا يأكل بهذا المطعم.
  • شخص مثلي لا يتوظف بهذا العمل.

 

يمكن القول بأن ذلك هو سر بناء الجسور بين مستخدمي الإنترنت. في أن تظهر مثلما يكونون وتعمل مثلما يعملون. فلا يمكنك كسب قاعدة متابعين إذا بدا سلوكك غير مألوف، خاليًا من الروابط التي يشعرون بها تجاهك. كذلك الإعلان المكتوب وخطابه للمحادثة القائمة بعقل القارئ الموشك على الشراء. كتبَ سيث قودن عن «رابط تسويق القبيلة». فهو أقوى الوسائل في أن تُظهر ما يجعلك مشابهًا لمن يتابعك، وأن تقف على أرض مشتركة مع العميل.

 

قف معي في أرض مشتركة وتابعني على قناتي على اليوتيوب وحسابي على تويتر.

 

 

 

إذا أعجبتك هذه المقالة اقرأ ما هو تحسين محركات البحث SEO ولمَ يجب عليك فهمه؟  والتي تناولت تفصيلًاً عن طريقة عمل محركات البحث وكيفية الاستفادة منها لصالح موقعك الشخصي أو التجاري.


حقوق صورة البارزة  macrovector –  Freepik


 

24 يونيو، 2023 0 comments
0 FacebookTwitterLinkedinWhatsappTelegram

Mohammed's books

If I Survive You
liked it
If I Survive You
by Jonathan Escoffery
[(Family and Court: Legal Culture and Modernity in Late Ottoman Palestine )] [Author: Iris Agmon] [Jan-2006]
[(Family and Court: Legal Culture and Modernity in Late Ottoman Palestine )] [Author: Iris Agmon] [Jan-2006]
by Iris Agmon
Conflicts and Tensions in Islamic Jurisprudence
liked it
Conflicts and Tensions in Islamic Jurisprudence
by Noel J. Coulson
The Origins of Muhammadan Jurisprudence
The Origins of Muhammadan Jurisprudence
by Joseph Schacht
المرأة العسراء
it was ok
المرأة العسراء
by Peter Handke

goodreads.com

المقالات الأخيرة

Popular Posts

  • 1

    أما زلت مترددًا من التدوين؟ [اقرأ تجربة شخصية]

    26 مارس، 2023
  • 2

    هل تحتاج الشركات صناعَ المحتوى؟ [تقرير ٢٠٢٣]

    12 مايو، 2023
  • 3

    لمَ يجب عليك أن تفهم تحسين محركات البحث SEO؟

    25 مايو، 2023

  • Facebook
  • Twitter
  • Linkedin
  • Youtube
  • Email
  • Spotify

Back To Top
محمد جواد
  • الرئيسية
  • النشرة البريدية
  • الملف التعريفي
  • مِراس Apple Podcasts